FAQS

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Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Richtlinien haben, und möchten Ihnen die Informationen geben, die Sie benötigen. Auf dieser Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQs) werden häufige Fragen beantwortet und Sie können eventuelle Unsicherheiten ausräumen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Wir bieten auch sichere Zahlungsoptionen über PayPal und andere vertrauenswürdige Zahlungsgateways.

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Bitte beachten Sie jedoch, dass möglicherweise Zollgebühren, Zölle oder Steuern anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über weitere Informationen zu zusätzlichen Gebühren zu informieren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht. Artikel, die in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam, um Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch zu erhalten.

Sind Ihre Produkte brandneu und echt?

Ja, alle unsere Produkte sind brandneu und original. Wir garantieren die Echtheit und Qualität jedes Artikels, den wir verkaufen.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?

Ja, die meisten unserer Produkte werden mit unserer 1-jährigen Verkäufergarantie auf Herstellungsfehler geliefert. Dauer und Bedingungen der Garantie können je nach Produkt unterschiedlich sein. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder wenden Sie sich für spezifische Garantieinformationen an unseren Kundendienst.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir bemühen uns, Bestellungen umgehend zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Bestellung nach dem Versand nicht mehr storniert oder geändert werden kann.

Bieten Sie Kundensupport an?

Auf jeden Fall! Wir haben ein engagiertes Kundensupportteam, das Ihnen bei allen Fragen, Anliegen oder Anfragen zur Seite steht. Sie erreichen uns per E-Mail unter [Ihre Kontakt-E-Mail] oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Kann ich mich für Updates und Sonderangebote anmelden?

Ja, wir empfehlen Ihnen, sich in unsere Mailingliste einzutragen, um über neue Produkte, Sonderaktionen und exklusive Angebote auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können sich anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse im Abonnementformular auf unserer Website angeben.